Não recebeu o PIN do AdSense? Solução completa e verificação manual (2026)
Quando vi pela primeira vez o aviso “Verifique seu endereço de pagamento” no painel do AdSense, fiquei até contente: isso significava que meus ganhos finalmente tinham chegado a US$ 10. Mas, depois de esperar dois meses sem receber a carta com o PIN, comecei a ficar preocupado. O prazo se aproximava a cada dia, e o contador no painel parecia uma espada sobre a minha cabeça.
Se você está passando pela mesma situação, não se preocupe. Este artigo apresenta a solução completa, inclusive o canal de verificação manual que muita gente desconhece. Vou detalhar todo o processo para que você consiga concluir a verificação sem dificuldade.
Por que o PIN não chega?
Primeiro, vale entender como o PIN funciona. Quando seus ganhos no AdSense chegam a US$ 10, o Google aciona automaticamente a verificação do endereço e envia uma carta simples para o endereço de pagamento. Nela há um código PIN de seis dígitos. Essa verificação é importante: se você não a concluir em até quatro meses, seus anúncios deixarão de ser exibidos.
O problema é que essas cartas com o PIN são enviadas da Malásia como correspondência internacional simples. Quem conhece esse tipo de envio sabe que a entrega na China é bastante imprevisível. Assim como aconteceu comigo, muita gente espera três meses e não recebe nada.
Mas não se desespere. O Google já considerou esse problema e oferece um canal de verificação manual. Como poucas pessoas sabem onde encontrá-lo, muitas acabam apenas esperando.
Processo padrão para solicitar o PIN
Antes de falar da verificação manual, vamos entender o processo normal. Você tem quatro oportunidades para solicitar o PIN:
Primeira vez: envio automático
Quando os ganhos chegam a US$ 10, o sistema envia automaticamente a primeira carta com o PIN.
Da segunda à quarta vez: solicitação manual
Se a carta não chegar após três semanas, você poderá solicitar um PIN substituto no painel do AdSense. O caminho é:
Configurações → Informações de pagamento → Gerenciar configurações → Verificar endereço → Solicitar PIN substituto
Cada solicitação precisa respeitar um intervalo de três semanas. Portanto, entre o primeiro envio e a quarta solicitação, serão necessárias pelo menos nove semanas, ou pouco mais de dois meses.
Dicas para preencher o endereço
Estas dicas podem aumentar a chance de a carta chegar:
- Escreva o país em inglês: no campo Country, informe China.
- Escreva o restante em chinês: use caracteres chineses para província, cidade, distrito e rua, sem usar pinyin.
- Inclua o número de telefone: isso é muito importante. Adicione seu telefone na segunda linha ou no final do endereço, por exemplo: “广东省深圳市南山区科技园南路XX号 13800138000”.
- Informe o CEP correto: com o código postal errado, é muito provável que a carta não chegue.
Por que adicionar o telefone? Se o carteiro não encontrar o endereço exato, poderá ligar para você. Já vi vários casos em que a pessoa só conseguiu receber o PIN porque havia colocado o telefone no endereço e o carteiro entrou em contato.
Tutorial completo de verificação manual
Agora chegamos à parte mais importante: a verificação manual. Para a maioria dos usuários na China, essa acaba sendo a solução definitiva.
Quando a verificação manual fica disponível?
Você precisa cumprir estes três requisitos:
- Ter solicitado o quarto PIN, usando todas as oportunidades de reenvio.
- Ter aguardado mais três semanas depois da última solicitação.
- Ter atingido US$ 10 em ganhos. Parece óbvio, mas muita gente pergunta.
Quando esses requisitos forem atendidos, o painel do AdSense exibirá a opção de verificação manual.
Onde fica a opção de verificação manual?
Muita gente não encontra a opção. O caminho é este:
- Entre no painel do AdSense.
- Clique em “Configurações” no menu lateral.
- Acesse “Informações de pagamento” → “Gerenciar configurações”.
- Encontre a seção “Verificar endereço” e clique em “Resolver problemas”.
- Responda às perguntas exibidas, como se você recebeu o PIN e quantas vezes o solicitou.
- Ao final, aparecerá o link “Fale conosco”. Clique nele para abrir o formulário de verificação manual.
Quais materiais são necessários?
Antes de preencher o formulário, prepare:
- Foto da frente do documento de identidade: precisa estar nítida, completa e dentro da validade.
- ID do editor: disponível no painel do AdSense em “Conta” → “Configurações” → “Informações da conta”; é uma sequência numérica que começa com
pub-. - E-mail cadastrado: o endereço de e-mail usado para criar a conta do AdSense.
- Nome verdadeiro: deve ser exatamente igual ao nome no documento de identidade.
Quanto à foto, você pode tirá-la com o celular, mas os quatro cantos precisam aparecer, e tanto o número do documento quanto a imagem devem estar legíveis. Já vi solicitações serem devolvidas porque a foto estava desfocada.
Como preencher o formulário?
Os principais campos do formulário são:
Your AdSense Publisher ID
Informe o ID do editor, a sequência pub-xxxxxxxxxxxxxxxx mencionada acima.
Name
Informe o nome que consta no documento de identidade. Ele pode ser escrito em chinês.
Contact email address
Informe o e-mail cadastrado.
Attachment
Envie uma foto da frente do documento de identidade em JPG ou PNG.
Descrição do problema (presente em alguns formulários)
Basta explicar a situação de forma simples, por exemplo: “Solicitei o PIN quatro vezes, mas não recebi nenhuma das cartas. Gostaria de pedir a verificação manual”. O texto pode estar em chinês ou inglês.
Antes de enviar, revise tudo e confirme se as informações estão corretas.
Quanto tempo leva depois do envio?
O prazo oficial de resposta é de 24 a 48 horas. No entanto, pela minha experiência e por muitos relatos que encontrei, geralmente é bem mais rápido.
Recebi o e-mail de aprovação cerca de 40 minutos depois do envio. Uma pessoa no Zhihu contou que esperou apenas 10 minutos, enquanto outra precisou de duas horas. De modo geral, o resultado sai no mesmo dia.
Depois da aprovação, você receberá um e-mail e o status da verificação de endereço no painel do AdSense mudará para “Verificado”. A partir daí, o processo estará concluído e não será mais necessário se preocupar com a suspensão da conta.
Exemplo de linha do tempo real
Veja uma linha do tempo completa para saber o que esperar:
Dia 1 (1º de outubro de 2025)
Os ganhos chegam a US$ 10, e o sistema envia automaticamente a primeira carta com o PIN.
Semana 3 (22 de outubro)
A carta não chegou; solicitação do segundo envio.
Semana 6 (12 de novembro)
Nada chegou; solicitação do terceiro envio.
Semana 9 (3 de dezembro)
A carta continua sem chegar; solicitação do quarto e último envio.
Semana 12 (24 de dezembro)
Depois de três semanas, aparece o botão “Resolver problemas” ao lado da opção de solicitação do PIN. Ao clicar, é possível enviar a verificação manual e anexar o documento de identidade.
Semana 12 + 1 hora (tarde de 24 de dezembro)
Chega o e-mail de aprovação, e a verificação do endereço é concluída.
Semana 13 (31 de dezembro)
O primeiro pagamento é recebido.
O processo inteiro leva cerca de três meses. Pode parecer demorado, mas, seguindo todas as etapas, a verificação acaba sendo aprovada.
Processo completo de verificação manual do endereço no AdSense
Passo a passo para concluir a verificação do endereço no AdSense por meio da verificação manual em vez do PIN
Estimated time: PT2H
-
1
Step 1: Confirme os requisitos da verificação manual
Para solicitar a verificação manual, você precisa cumprir estes três requisitos: -
2
Step 2: Encontre a opção de verificação manual
Caminho detalhado: -
3
Step 3: Prepare os materiais para a verificação
Lista de materiais necessários: -
4
Step 4: Preencha e envie o formulário
Detalhes dos campos: -
5
Step 5: Aguarde o resultado da análise
Prazo e resultado:
Resumo
Não receber o PIN do AdSense está longe de ser um caso isolado; entre usuários na China, isso é bastante comum. Mesmo assim, não há motivo para pânico:
- O Google oferece um canal de verificação manual criado justamente para resolver esse problema.
- A análise é rápida, e a maioria das pessoas recebe a aprovação no mesmo dia.
- Se os materiais estiverem completos e os dados corretos, a solicitação dificilmente será recusada.
O mais importante é seguir o processo em vez de apenas esperar. Confira agora mesmo o status do seu PIN:
- Se você ainda está entre as três primeiras tentativas, lembre-se de incluir o telefone no endereço.
- Se já solicitou o quarto envio, marque no calendário a data três semanas depois para enviar a verificação manual assim que ela estiver disponível.
- Se a verificação manual já estiver liberada, prepare os materiais e envie a solicitação sem demora.
Espero que este artigo ajude você a concluir a verificação do endereço no AdSense.
FAQ
Posso fazer a verificação manual antes de atingir US$ 10 em ganhos?
Se os ganhos ainda não chegaram a US$ 10:
• Aguarde até acumular US$ 10
• O sistema enviará automaticamente a primeira carta com o PIN
• Só depois disso será possível iniciar o processo de solicitação
Sugestão: prepare com antecedência a foto do documento de identidade e os demais materiais, para agir assim que atingir o valor exigido.
O que devo fazer se informei o endereço errado?
Como atualizar o endereço:
• Entre no painel do AdSense
• Configurações → Informações de pagamento → Gerenciar configurações
• Clique em 'Editar perfil para pagamentos'
• Altere o endereço e salve
Atenção:
• Os PINs solicitados antes da alteração do endereço deixarão de ser válidos
• Depois da atualização, solicite outro PIN; a contagem de solicitações será reiniciada
• Garanta que o novo endereço corresponda ao documento de identidade, facilitando uma possível verificação manual
O que acontece se eu digitar o PIN errado?
Como evitar isso:
• Confira o PIN com atenção assim que receber a carta
• Observe a diferença entre o número 0 e a letra O
• Só envie depois de confirmar que está correto
• Leia a carta em um ambiente bem iluminado
Se você já errou duas vezes:
• Pare de tentar e aguarde um novo PIN
• Solicite outro PIN ou siga diretamente para a verificação manual
• Não arrisque uma terceira tentativa
Se você já errou três vezes:
• Entre em contato com o suporte do AdSense e explique a situação
• Talvez seja necessário reiniciar o processo de verificação
Posso usar um documento de identidade vencido?
Documentos aceitos:
• Documento de identidade de segunda geração dentro da validade (recomendado na China)
• Passaporte válido
• Carteira de habilitação válida (em alguns países e regiões)
Se o documento de identidade estiver vencido:
• Use o passaporte ou outro documento válido
• Ou renove o documento no órgão de segurança pública antes de solicitar a verificação
• O nome no documento deve ser igual ao informado na conta do AdSense
Observação: um documento de identidade temporário também pode ser usado, desde que esteja dentro da validade.
Já esperei três meses e meio. Ainda dá tempo?
Faça isto agora:
1. Confira quantas solicitações de PIN você já fez
2. Se ainda não solicitou o quarto envio, faça isso imediatamente
3. Três semanas depois, envie a verificação manual
4. A análise manual costuma ser rápida e geralmente termina no mesmo dia
Cálculo do prazo:
• Faltam duas semanas para o prazo de quatro meses
• Solicitação do quarto PIN: hoje
• Envio da verificação manual três semanas depois: total de cinco semanas a partir de agora
• Aprovação: em até duas horas
• Resumo: ainda é possível concluir o processo
Atenção:
• Não deixe para os últimos dias
• Feriados podem afetar a velocidade da análise
• Prepare todos os materiais com antecedência
Posso usar o documento de identidade de outra pessoa?
Exigências de análise do Google:
• O nome no documento deve ser igual ao nome da conta do AdSense
• O sistema cruza os dados da conta com os dados do documento
• Usar o documento de outra pessoa pode causar a reprovação e até o encerramento da conta
Se os dados da conta não forem iguais aos do documento:
• Primeiro, atualize o nome da conta no painel do AdSense
• Verifique se ele está exatamente igual ao documento antes de solicitar a análise
• A alteração do nome pode depender da avaliação do suporte
Casos especiais:
• Em caso de mudança de nome após o casamento, também é necessário apresentar a certidão de casamento ou o registro familiar
• Para uma conta empresarial, é preciso apresentar a licença comercial e o documento de identidade do representante legal
Por que é recomendável adicionar o número de telefone ao endereço?
Motivos:
• A carta internacional simples não tem código de rastreamento, então o carteiro não consegue acompanhar o envio
• Se o endereço não for detalhado o suficiente, o carteiro pode não encontrar o local exato
• Com um telefone, o carteiro pode entrar em contato diretamente com você
Casos reais:
• Muitos usuários que receberam o PIN incluíram o telefone no endereço
• O carteiro pode ligar para confirmar o endereço ou combinar a retirada
• Em algumas regiões, os correios exigem um contato para fazer a entrega
Formato correto:
• '广东省深圳市南山区科技园南路XX号 13800138000'
• '北京市朝阳区XX街道XX小区X号楼X室 tel:13800138000'
• O número pode ficar na segunda linha ou no final do endereço
Observação: mesmo com o telefone, não há garantia de entrega. Por isso, a verificação manual continua sendo a opção mais confiável.
8 min de leitura · Publicado em: 8 jan 2026 · Atualizado em: 4 set 2026
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